Voorwaarden Boekingsmodule

ALGEMENE VOORWAARDEN BOEKINGSMODULE ZONVAART.NL

 

Algemeen
Toegang tot en gebruik van het de boekingsmodule op de website van Zonvaart Reizen (hierna "de Website") is onderworpen aan onderstaande voorwaarden. Gebruik van de Website betekent de volledige aanvaarding van en instemming met deze voorwaarden.


Doel
Alle gegevens en informatie op de Website worden uitsluitend voor informatieve doeleinden ter beschikking gesteld. Hoewel aan de samenstelling en inhoud van de Website de uiterste zorg wordt besteed, kan Zonvaart Reizen niet garanderen dat de aard en inhoud van de informatie juist zijn.


Aansprakelijkheid
Zonvaart Reizen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade, direct danwel indirect, die de bezoeker c.q. gebruiker van de Website en/of derden lijden als gevolg van het gebruik van informatie, materiaal en/of diensten van de Website EN/of als gevolg van het gebruik van informatie, materiaal en/of diensten van de websites verbonden aan de Website.


Intellectuele eigendomsrechten
De Website is eigendom van Pyton Communication Services B.V.. Alle auteursrechten en andere rechten van intellectueel eigendom op de inhoud van de Website, waaronder mede begrepen tekst, vormgeving, beelden, logo's en geluiden, behoren toe aan Pyton of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pyton mag de inhoud van de Website niet worden verveelvoudigd, gewijzigd en/of openbaar gemaakt, in welke vorm of op welke wijze dan ook of worden opgeslagen in een geautoriseerd gegevens bestand.


Koppeling naar websites van derden
Zonvaart Reizen draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van de websites die gelinkt zijn aan de Website, noch voor de informatie, software, producten en services die op of via deze sites te verkrijgen zijn. Een link naar een andere site is uitsluitend bedoeld voor het gemak van de gebruiker. Zonvaart Reizen aanvaardt dienaangaande geen enkele verplichting of aansprakelijkheid.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zonvaart Reizen is framing en het maken van een hyperlink naar de Website niet toegestaan.


Privacy
Alle door de gebruiker aan Zonvaart Reizen verstrekte gegevens zullen als vertrouwelijke informatie worden beschouwd en, tenzij expliciet anders kenbaar wordt gemaakt, niet door Zonvaart Reizen aan derden worden bekendgemaakt, behoudens indien dit bij wet is vereist of door de justitiële autoriteiten wordt verlangd.


Toepasselijk recht
Deze voorwaarden, alsmede geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de voorwaarden, worden beheerst door Nederlands recht. Dergelijke geschillen en vorderingen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.


Wijzigingen van deze voorwaarden
Zonvaart Reizen behoudt zich het recht voor om de voorwaarden waaronder de Website wordt aangeboden zonder nadere kennisgeving te wijzigen. Deze wijzigingen zullen direct na het plaatsen ervan op de Website van kracht zijn.

 

De volgende voorwaarden zijn tijdens uw bezoek van de Website van kracht:

Voorwaarden
1. Alles dat u op deze site ziet of leest, valt onder ons auteursrecht en mag zonder schriftelijke toestemming van Zonvaart Reizen niet worden gebruikt, behalve voor doeleinden die in deze voorwaarden of op de site zelf nadrukkelijk worden genoemd. Indien u gebruikmaakt van materialen van deze site, gebeurt dit op eigen risico. Zonvaart Reizen aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor uw gebruik van materialen op deze site.

2. Zonvaart Reizen doet er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie op deze site nauwkeurig en actueel is. Desondanks kunnen wij de juistheid van deze informatie niet garanderen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor fouten of gebreken in de informatie die op deze site wordt verstrekt.

3. Het gebruik van deze site is voor eigen risico. Zonvaart Reizen is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van toegang tot of gebruik van deze website. Zonvaart Reizen aanvaardt ook geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor schade aan of virussen die uw computerapparatuur of andere eigendommen infecteren als gevolg van het downloaden van materiaal, data, tekst, afbeeldingen, video of audio van deze site.

4. Afbeeldingen van personen of plaatsen die op deze site worden getoond zijn eigendom van of worden gebruikt met toestemming van Zonvaart Reizen. Het gebruik van deze afbeeldingen door u of door iemand onder uw supervisie is verboden, tenzij dit specifiek wordt toegestaan door deze voorwaarden of door andere informatie op deze site. Elk ongeoorloofd gebruik van de afbeeldingen kan een schending zijn van auteursrechten, merkenrecht, privacy- en publicatiewetten of regels en statuten voor communicatie.

5. De servicemerken en logo's (samen verder genoemd de 'Merken') die op deze site voorkomen zijn geregistreerd en eigendom van Zonvaart Reizen of anderen. Niets op deze site kan worden beschouwd als een impliciete toestemming of welke andere toestemming dan ook tot het gebruik maken van de Merken. Gebruik van de op deze site voorkomende merken is uitsluitend toegestaan na de voorafgaande schriftelijke toestemming van Zonvaart Reizen of een betrokken derde partij. Het gebruik van de Merken op deze site is strikt verboden. We benadrukken dat Zonvaart Reizen zijn intellectuele eigendomsrechten tot op het hoogste niveau zal beschermen en opeisen.

6. Zonvaart Reizen heeft de sites waarnaar wordt doorgelinkt vanaf deze site niet beoordeeld en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites en pagina's. Gebruik van links naar andere site(s) is voor eigen risico en mag zonder toestemming van Zonvaart Reizen.

7. Hoewel Zonvaart Reizen af en toe discussies, chats, postings, transmissies, bulletin boards et cetera bekijkt, is het bedrijf niet verplicht dit te doen en aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de inhoud van deze locaties of voor fouten, laster, smaad, roddel, ontbreken van informatie, leugens, obsceniteiten, pornografie, schuttingtaal, gevaar of onvolledige informatie op deze locaties. Het is verboden illegaal, bedreigend, lasterlijk, obsceen, opruiend of pornografisch materiaal of materiaal dat gedrag kan veroorzaken of aanmoedigen dat wordt gezien als misdaad, of aanleiding geeft tot een civiele claim of op een andere wijze de wet zou overtreden, te posten op of te verzenden naar deze site. Zonvaart Reizen zal volledige medewerking bieden aan wethandhavers die, of een gerechtelijk bevel dat, Zonvaart Reizen vra(a)g(t)en of beve(e)l(t)en de identiteit te onthullen van degene die dit soort informatie of materiaal post.

8. Zonvaart Reizen kan deze voorwaarden op elk gewenst moment aanpassen door de hier gepubliceerde voorwaarden te wijzigen. Deze wijzigingen zijn bindend voor bezoekers van deze site. Lees de voorwaarden daarom regelmatig opnieuw.

Veelgestelde vragen boekingsmodule
1. Hoe werkt het winkelmandje principe?
U kunt middels het winkelmandje uw ideale vakantie zelf samenstellen. U kunt zelf op verschillende segmenten zoals vluchten, hotels, autohuur en transfers zoeken. Deze kunt u toevoegen aan uw winkelmandje. Wanneer u uw vakantie heeft samengesteld in het winkelmandje, kunt u afrekenen en 1 complete boeking maken.
2. Is het mogelijk om verschillende bestemmingen te combineren?
Ja, dit is mogelijk. In Smart Shopping kunt u bijvoorbeeld hotels voor verschillende bestemmingen toevoegen en uiteindelijk in 1 reservering boeken.
3. Wat is een IATA-code?
De IATA code is een 3-letterige code en is ontworpen om iedere luchthaven in de wereld te kunnen herkennen.
4. Wanneer ik een boeking maak via de website is het dan direct definitief?
Wanneer u de boeking maakt ontvangt u automatisch een bevestiging per mail. Alleen wanneer u deze boekingsbevestiging ontvangt is u boeking definitief. De hoofdboeker dient de boekingsbevestiging te controleren op fouten.

Accommodatie
6. Ik heb specifieke wensen/eisen voor mijn hotel reservering, waar kan ik dit aangeven?
Wanneer u specifieke wensen/eisen heeft vragen wij u om onze reisspecialisten direct te informeren na uw reservering. Wij zullen ons best doen, maar kunnen niet garanderen dat een hotel uw wensen/eisen inwilligt.

Vluchten
7. Wat is een low-cost vlucht?
Low-cost airlines bieden vluchten voor hele lage prijzen aan. Deze low-cost airlines hebben beperkte services aan boord en hebben strenge bagage eisen. Dit zorgt ervoor dat de prijzen laag blijven.
8. Wat is een charter vlucht?
Een charter vlucht is een vlucht ten behoeven van vakantie transport. U boekt een vlucht voor een specifieke dag, de tijden zijn vaak nog niet bekend. 7-10 dagen voor vertrek ontvangt u de tickets met de tijden. Let erop dat deze nog altijd kunnen wijzigen. Controleer daarom 72 uur voor vertrek de vluchttijden.
9. Wat is een reguliere vlucht?
Een reguliere vlucht vertrekt volgens een vast tijdschema. Bagage en maaltijden zijn inclusief in de ticket prijs.
10. Wat is het verschil tussen een indirecte vlucht, een directe vlucht en een non-stop vlucht?
Bij een indirecte vlucht dient u 1 of meerdere keren over te stappen op een andere vlucht. Een directe vlucht vliegt rechtstreeks naar zijn bestemming. Het is wel mogelijk dat er een brandstof stop of tussenlanding wordt gemaakt. Een non-stop vlucht vliegt rechtstreeks naar zijn bestemming zonder tussenlanding.

Autohuur
11. Wat is de minimum leeftijd om een auto te huren?
In zijn algemeenheid is de minimumleeftijd 23 jaar. Dit kan echter verschillen per categorie en bestemming. Op sommige bestemmingen is de minimum leeftijd 21 wanneer er een extra verzekering wordt afgesloten.
Sommige bestemmingen hebben een maximum leeftijd voor autohuur.
12. Hoe zit het met het eigen risico?
Dit varieert per aanbieder. U kunt dit lezen in de voorwaarden van de aanbieder.

Transfer
13. Wat gebeurt er wanneer mijn heenvlucht is vertraagd?
De transfer aanbieder houdt de aankomst tijden van de vluchten in de gaten en zorgt dat ze op tijd zijn.
14. Wat gebeurt er wanneer mijn terugvlucht is geannuleerd wanneer ik reeds op de luchthaven ben?
Wanneer uw terugvlucht is geannuleerd dient u contact op de nemen met de transfer aanbieder via het telefoon nummer op uw voucher. De transfer aanbieder kan u dan helpen met uw transport naar het hotel.
Sommige bestemmingen rekenen extra kosten tijdens nachtelijke uren. U bent zelf verantwoordelijk voor deze eventuele extra kosten.

Boeking/betaling
15.Hoe weet ik wanneer een boeking is gemaakt?
Wanneer u een boekingsnummer in uw mail bevestigng heeft ontvangen is de boeking gemaakt.
16. Kunnen alle reizigers apart betalen?
Nee, helaas is dit niet mogelijk, aangezien u via iDEAL betaald.
17. Hoe kan ik mijn boeking aanpassen of annuleren?
Dit kunt u doen door een mail te sturen of ons te bellen zodat wij de annuleringsmogelijkheden kunnen doornemen.
18. Wat moet ik doen wanneer ik voor de vakantie heb betaald maar geen boekingsbevestiging heb ontvangen?
Wanneer u niet binnen 30 minuten na uw boeking een bevesting ontvangt is de boeking mogelijk niet succesvol gemaakt. U dient zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. De reisagent zal uw boeking alsnog proberen te maken of anders uw geld terug storten.
19. Ik krijg een foutmelding tijdens het betaalproces. Wat moet ik doen?
Als u een foutmelding krijgt in het betaalscherm, kan dit de volgende reden hebben:
- U heeft op de 'terug' knop geklikt en gekozen voor een andere betaalwijze. Dit is helaas niet mogelijk, u zult de boeking opnieuw moeten maken. Wanneer de foutmelding blijft bestaan, neemt u dan contact op met onze reisspecialisten.
20. Wat moet ik doen als de gegevens in mijn reservering niet correct zijn?
De naam van elke passagier dient exact overeen te komen met de gegevens in het paspoort.
Een foutieve naam op de bevestiging betekent ook dat de naam foutief in de boeking staat. Als u reist met een ticket waarop de naam niet overeenkomt met de gegevens in het paspoort, kunt u de toegang worden geweigerd tot het vliegtuig. Als u merkt dat er een foutieve naam staat genoteerd of dat er een spelfout in de naam staat, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact op met onze reisspecialisten. Houdt u wel rekening met mogelijke wijzigings- of annuleringskosten van het foutief geboekte ticket.

Vraag direct een reisvoorstel aan

Vraag direct een reisvoorstel aan

Is uw droomreis niet in ons online weergegeven aanbod te vinden, vraag dan geheel vrijblijvend een reisvoorstel aan zodat wij uw persoonlijke reiswensen in vervulling kunnen laten gaan.

Boek uw vakantie online

Boek uw vakantie online

Reisinspiratie! Lees de mooiste reisverhalen...

Reisinspiratie! Lees de mooiste reisverhalen...

Onze ruim 80 medewerkers hebben heel veel specialistische kennis in huis en gezamenlijk ook heel veel landen bezocht. Lees hier hun verhalen ter informatie en heel veel reisinspiratie.