Reisbureaus boeken OAD-klanten massaal om

Op 25 september j.l. heeft de curator naar buiten gebracht dat het alom gerespecteerde familiebedrijf OAD Reizen uit Overijssel failliet is gegaan. De reisorganisate uit Holten doen er met hun circa 1750 (ex)werknemers alles aan om de ruim 7.000 reizigers die op dit moment in het buitenland verblijven informatie te verschaffen omtrent het verloop van hun vakantie. Niet alleen de reizigers die op dit moment in het buitenland verblijven zijn gedupeerd; ook de circa 80.000 reizigers die met verlangen naar hun reeds geboekte OAD-reizen uitkeken zijn getroffen. Met name door de onzekerheid over of hun welverdiende vakanties nu wel of niet zullen plaatsvinden. Op reisbureaus wordt dan ook koorsachtig gewerkt om alle passagiers die nog moeten vertrekken van informatie te voorzien en alternatieven te bieden. Dit is een hele operatie voor de reiswereld. Bij Zonvaart Reizen is het gelukt om vrijwel alle passagiers ‘om te boeken’. ‘Onze reisadviseurs draaien momenteel letterlijk overuren om alle 654 passagiers die bij ons via de OAD Groep geboekt staan zo min mogelijk in onzekerheid te laten blijven en onze klanten een goede vakantie te garanderen’, aldus directeur Michel Kuijs. Zowel OAD als Zonvaart Reizen zijn aangesloten bij het Garantiefonds Reisgelden (SGR), dat wil zeggen dat klanten geen financieel risico lopen en reizigers op bestemming hun vakantie kunnen afmaken en terugvluchten gegarandeerd zijn. ‘Fijn is, dat wij ons als reisbureau in tijden van ellende met gemak kunnen onderscheiden. Zelfs mensen die elders hebben geboekt kunnen wij op dit moment helpen. Bijvoorbeeld mensen die via internet hebben geboekt, kloppen nu bij ons aan voor hulp. Zij zijn dolblij met onze onbegrensde service, jarenlange ervaring en kennis van onze reisadviseurs. En ook wij zijn ze graag van dienst, want we rekenen erop dat als zij eenmaal met onze service en klantvriendelijkheid hebben kennisgemaakt, vaker zullen terugkomen.’ Dat reizigers het ten tijde van zulke crises fijn vinden om met ervaren deskundigen op het gebied van reizen in contact te komen werd al eerder bekend. ‘We zagen hetzelfde patroon bij de IJslandse aswolk en de opstanden in o.a. Tunesië en Egypte. Mensen vinden het erg geruststellend om te weten dat zij ervan op aan kunnen dat er een onafhankelijke partij is die deze zaken deskundig voor hen regelt.’

Reisinspiratie! Lees de mooiste reisverhalen...

Reisinspiratie! Lees de mooiste reisverhalen...

Onze ruim 80 medewerkers hebben heel veel specialistische kennis in huis en gezamenlijk ook heel veel landen bezocht. Lees hier hun verhalen ter informatie en heel veel reisinspiratie.